Jak nakupovat v HAPPY SHOPu?

Úvod Ceník Vyhledávání Košík Proč se registrovat ? Jak se registrovat ? Jak si usnadnit další nákupy? Nevíte jak? Zeptejte se nás

Úvod pro jednoduchou orientaci

Internetové nakupování v obchodě HAPPY SHOP se v podstatě neliší od běžného „kamenného“ obchodu. Můžete se zde pouze procházet po všech odděleních a zboží si jenom prohlížet, anebo můžete vybírat z kompletní nabídky zboží a vkládat jej rovnou do nákupního košíku. U nás však nemusíte neustále počítat a hlídat celkovou částku Vašeho nákupu. Náš obchod počítá za Vás a celkovou cenu nákupu v košíku Vám ihned zobrazuje. Kdykoliv pak můžete zboží z košíku vyndat a namísto něj vložit jiné, anebo poslední úpravy nákupu nechat až na poslední chvíli. V obchodě HAPPY SHOP se můžete procházet obrázkovým katalogem s rozšířeným popisem zboží a s uvedenou cenou. Pro práci s Košíkem Vás systém vyzve k přihlášení (Vaším přihlašovacím jménem a heslem) anebo k registraci, pokud jste se předtím ještě na serveru HAPPY DOG.cz nezaregistrovali. Zde uvedete základní údaje, jako je Vaše jméno, fakturační adresa a místo dodání zboží a další informace potřebné ke správnému vyřízení Vaší objednávky. Společnost EUROBEN, s.r.o. se zavazuje, že Vaše osobní údaje zákazníka neposkytne třetí osobě.

Základním ovládacím prvkem v katalogu pro Váš nákup je aktivní odkaz (tlačítko) Koupit umístěný napravo od ceny zboží. Po kliknutí na tento odkaz se přesunete do sekce Košík kde se shromažďuje Vámi vybrané zboží a automaticky se vypočítává cena zboží, případně účtované přepravné anebo poskytnutá sleva. Pokud jste už vložili vše potřebné do košíku a chcete realizovat svůj nákup, použijte odkaz (tlačítko) Závazně objednat v pravé horní části obrazovky nad seznamem vybraného zboží. Systém Vám zobrazí definitivní podobu Vaší objednávky a její závazné potvrzení provedete použitím odkazu (tlačítka) Závazně objednat zboží v pravé dolní části obrazovky. Tím je Vaše objednávka hotova a odeslána na server. Pokud jste všechny údaje zadali správně a objednávka byla korektně doručena na náš server, přijde Vám do Vaší e-mailové schránky odpovědní potvrzující zpráva s kopií Vaší objednávky.

Zobrazení cen a stručné informace

Ceny zboží v HAPPY SHOPu jsou uváděny včetně DPH. Najdete je přímo v Katalogu na jednotlivých stránkách produktů. Zde se Vám zobrazují aktuální orientační maloobchodní ceny (dle aktuálního ceníku MOC společnosti EUROBEN, s.r.o.), které jsou běžné v klasických „kamenných“ specializovaných obchodech a na veterinárních klinikách. Na podporu internetového obchodování a zjednodušení objednávek poskytujeme všem koncovým zákazníkům HAPPY SHOPu automaticky slevu ve výši 5% (dle aktuálního ceníku HS). Registrovaní majitelé chovatelských stanic nakupují v HAPPY SHOPu, po nastavení chovatelské cenové hladiny administrátorem, za zvýhodněné chovatelské ceny, dle platného ceníku CHOV. Zvýhodněné ceny (dle ceníku HS nebo CHOV) se ale zobrazují přímo na stránkách produktů až po přihlášení zákazníka do systému. Aktuální kompletní ceníky MOC a HS (chovatelé i ceník CHOV) jsou také ke stažení ve formátu PDF na našich stránkách v sekci KE STAŽENÍ / Ceník.

Společnost EUROBEN, s.r.o. si vyhrazuje právo na změny cen bez předchozího upozornění nebo oznámení změn. Při objednávání zboží platí ceny, které jsou uvedeny v katalogu v momentu uskutečnění objednávky.

Vyhledávání

Pro vyhledávání dalšího konkrétního produktu (skupiny produktů) použijte odkaz (tlačítko) Zpět na poslední přidaný produkt v levé horní části obrazovky Košíku. Systém Vás vrátí do naposled navštíveného oddělení na stránku posledně přidávaného produktu do Košíku. Odtud můžete pokračovat v prohlížení a ve výběru dalších produktů z jakéhokoliv oddělení HAPPY SHOPu (např. HAPPY CAT, nebo HAPPY HORSE).

Jak změnit obsah košíku?

V dolní části obrazovky se v sekci Košík zobrazuje aktuální celková částka Vašeho nákupu (bez DPH i včetně DPH), který jste vložili do košíku. Obsah košíku můžete kdykoliv změnit. Na obrazovce máte zobrazeno všechno vybrané zboží i s počtem kusů, jednotkovou cenou a celkovou cenou za počet vybraných kusů jednotlivého zboží. Do okénka u počtu kusů zboží jednoduše napíšete počet objednávaných kusů a poté kliknete na tlačítko Přepočítat. Systém sám přepočítá celkovou částku objednávky. Pokud chcete některé zboží z košíku vyjmout, jednoduše kliknete na tlačítko Smaž a zboží z nákupního košíku zmizí a opět se Vám automaticky přepočítá celková částka Vaší objednávky. Pokud chcete zakoupit jiné zboží, použijte odkaz Zpět na poslední přidaný produkt v levé horní části obrazovky Košíku. Po provedených změnách v košíku můžete potvrdit konečnou objednávku kliknutím na odkaz Závazně objednat (vpravo nahoře).

Proč se registrovat?

Jestliže se chcete v našem obchodě HAPPY SHOP jenom projít a zboží si pouze prohlédnout, není nutné se registrovat. Pro Váš nákup, přiřazení správné ceny a taktéž pro bezchybné dodání Vašeho zboží však potřebujeme některé Vaše základní osobní a kontaktní údaje. V obchodním systému HAPPY SHOP mohou nakupovat jednak koncoví zákazníci, tj. majitelé jednotlivých zvířat, a stejně tak jej můžou využívat i chovatelé, tj. majitelé chovatelské stanice, chovatelské kluby a spolky, nebo kynologické agentury a ozbrojené složky. Po registraci u společnosti EUROBEN, s.r.o. může majitel chovatelské stanice trvale využívat cen a systému slev pro příslušnou cenovou hladinu. Při dalším nákupu jsou již Vaše údaje v databázi a není potřeba vše znovu vyplňovat pro další nákup, stačí jen v menu HAPPY SHOP použít odkaz Přihlášení a zadat Vaše přihlašovací jméno a heslo. Systém automaticky doplní zbylé údaje nutné pro fakturaci, expedici a doručení zboží. K jejich potvrzení , případně změně budete vyzváni ve finále při dokončování závazné objednávky zboží.

Jak se registrovat?

V levé horní části obrazovky najdete menu HAPPY SHOP a v něm odkaz Registrace. Po kliknutí na tento odkaz se dostanete k registračnímu formuláři. Jste-li již registrovaným uživatelem, používejte odkaz Přihlášení, kde pak zadáte pouze Vaše přihlašovací jméno a heslo, které jste uvedli při registraci do systému.

Při své první registraci zvolíte odkaz Registrace. Dostanete se na rozcestník, kde zvolíte svou pozici: jako koncový zákazník, nebo jako chovatelská stanice, anebo jako majitel nového štěněte (z chovatelské stanice zapojené do HAPPY DOG Chovatelského programu).

Zde pečlivě vyplňte formulář a zvolte své přihlašovací jméno a heslo pro trvalou registraci a další přihlašování do systému. Pro volbu Vašeho přihlašovacího jména a hesla zvolte znaky, které si dobře zapamatujete. Nedoporučujeme používat znaky české diakritiky a znaky # ~ ^ $ * apod., a taktéž písmena Y a Z. Prosíme Vás o pečlivé vyplnění všech údajů. Předejdete tak případným nedorozuměním a problémům s dodávkou zboží.

Po správném zadání všech potřebných registračních údajů a po korektním doručení na server HAPPYDOG.cz Vám přijde do Vaší mejlové schránky první automatická potvrzující zpráva. Pokud takovou zprávu neobdržíte do půl hodiny, někde v procesu registrace pravděpodobně nastala chyba a bude nutné registraci opakovat znovu.

Koncový zákazník se zaregistruje a poté přihlásí svým zvoleným přihlašovacím jménem a svým heslem a už může rovnou nakupovat.

U Chovatelské stanice anebo u Majitele nového štěněte (z chov. stanice zapojené do HAPPY DOG Chovatelského programu) je postup o malinko složitější. Po jejich prvotní registraci je administrátor společnosti EUROBEN, s.r.o. z pochopitelných důvodů nejprve vyzve k předložení nezbytných podkladů a po ověření pravdivosti údajů jim v obchodním systému HAPPY SHOP přidělí příslušnou cenovou hladinu.
POZOR! S nákupem za zvýhodněné ceny je potřeba ještě vyčkat. Až po nezbytném manuálním nastavení příslušné cenové hladiny se zákazníkovi začnou zobrazovat zvýhodněné ceny a může začít výhodněji nakupovat. O nastavení zvýhodněné cenové hladiny je zákazník vyrozuměn druhou odpovědní zprávou. Celá tato procedura registrace trvá maximálně 2 pracovní dny po přihlášení. Při dalších objednávkách za zvýhodněné ceny se již zákazník pouze přihlašuje svým přihlašovacím jménem a svým heslem. Proto je nutné si své přihlašovací údaje dobře zapamatovat nebo poznamenat.

Jak si usnadnit další nákupy?

Pokud jste již registrovaným uživatelem našeho on-line obchodu HAPPY SHOP a máte již své přihlašovací jméno a heslo, nabízíme Vám novinku - komfort snadného a rychlého objednávání zboží. Pokud již víte, které produkty chcete objednat, tak se pro vytvoření Vaší objednávky již nemusíte zdlouhavě proklikávat katalogem produktů a procházet jednotlivé stránky produktů. Nyní Vám stačí zboží vybírat a vkládat do Košíku ze stručného seznamu produktů (tabulky), který je Vám nově k dispozici. Zde je stručný návod jak postupovat:

1. vstupte na českou verzi našich stránek na www.happydog.cz

2. vyberte si značku produktů, které chcete objednávat - např. HAPPY DOG

3. v levé horní části obrazovky v menu HAPPY SHOP klikněte na Přihlášení

4. zadejte své přihlašovací jméno a heslo, poté Vám HAPPY SHOP oznámí, že jste přihlášeni

5. klikněte na logo HAPPY SHOP v pravém horním rohu obrazovky

6. otevře se Vám seznam všech produktů Vámi vybrané značky produktů (např. HAPPY DOG), kde je uveden název produktu, objednací kód, velikost balení, cena za kus (vč. DPH) a okénko pro napsání počtu kusů (implicitně je přednastaven počet nula)

7. u zboží, které chcete objednat, napište do okénka počet objednávaných kusů

8. postup v bodě 7. opakujte až do doby, kdy budete mít vybráno všechno potřebné zboží

(pozn.: u zboží, které momentálně není skladem, není okénko pro napsání kusů aktivní a zboží tak nelze přidat)

9. přesuňte se myší úplně na konec seznamu produktů (vpravo dole) a zde klikněte na aktivní odkaz (tlačítko) Přidej do košíku

10. dostanete se do standardního Košíku našeho HAPPY SHOPu, kde máte vybrané zboží s celkovou cenou Vašeho nákupu, případně i s přepravným, nebo slevami. Zde již můžete dál postupovat standardně, t.j. provádět běžné finální úpravy Vaší objednávky (zboží odebrat nebo přidat) a objednávku pak závazně potvrdit a odeslat.

Náš TIP:

Vzhledem k velmi širokému sortimentu produktů HAPPY DOG můžete svůj postup objednávání ještě více urychlit a zjednodušit tím, že po provedení kroků v bodech 1. - 4. si nejprve v levém rámu v menu Produkty kliknete na zvolenou skupinu produktů, např. SUPREME (anebo můžete zvolit až podskupinu např. SUPREME JUNIOR) a poté v prostředním okně (nad stručným popisem skupiny produktů) kliknete na aktivní odkaz Seznam produktů skupiny. Poté se Vám zobrazí zkrácený seznam produktů (tabulka) pouze z té skupiny / podskupiny, kterou jste zvolili v levém rámu. Poté můžete provést kroky uvedené v bodech 7. - 10. Pokud chcete přidat produkty z jiné skupiny / podskupiny (anebo značky zboží), klikněte si na ní v levém rámu v menu Produkty a výše uvedený postup přidávání kusů opakujte až do finální podoby vaší objednávky.

Vaše další dotazy

Věříme, že Vás náš obchodní systém HAPPY SHOP maximálně uspokojí a že si u nás v pohodlí svého domova nebo pracoviště vyberete tu správnou výživu pro Vaše čtyřnohé kamarády.

Nebudete-li si vědět rady, jak postupovat a jak u nás nakupovat, anebo jaké správné krmivo si vybrat, pošlete nám Vaše dotazy na adresu poradna@happydog.cz.

Rádi Vám poradíme.

MVDr. Juraj Benčík
jednatel společnosti EUROBEN, s.r.o.

Registrovaný dovozce Ministerstvem zemědělství pod č. 20288
Registrovaný dovozce Státní veterinární správou ČR: CZ 42A00029
Sídlo společnosti: K Vápence 448, 415 03 Teplice
IČO: 25036394, DIČ: CZ25036394
Zapsána u KS v Ústí n/Labem, oddíl C, vložka 13815
Tel: 417 531 991, Mobil: 737 245 661
e-mail: info@happydog.cz
On-line obchod: www.happydog.cz

PRODUKTY